#TipsEMC 5: Encontrá a tu cliente ideal
En nuestra edición anterior de #TipsEMC les contamos que para que los clientes tóxicos aparezcan menos, necesitábamos: ser clarxs en nuestro mensaje, y conocer/definir quiénes son nuestros clientes ideales.
Es por eso mismo que preparamos este nuevo artículo con toda la información necesaria para que puedan empezar a elegir y a encontrar a sus clientes.
¿Qué es un cliente ideal?
Es un cliente que apoya tu servicio y confía en vos. Es con quien podés trabajar con tranquilidad, sin ansiedad o desgaste emocional.
Los clientes ideales:
Apoyan tu trabajo y confían en tu visión y criterio
Son claros, honestxs y transparentes con la forma que tienen de trabajar
Respetan tu tiempo y servicio
Pagan en tiempo y forma según lo acordado
¿Por qué conocer a tu cliente ideal?
Conocerlx va a permitirte saber a quién le estás ofreciendo tu trabajo, y por tanto va a ayudarte a conseguir una entrada regular y constante de ingresos.
Tu cliente ideal no puede ser todo el mundo. Suponer que todas las personas necesitan de tu servicio va a traerte mucha frustración.
Es por eso que necesitamos conocer en detalle y minuciosamente a nuestro target.
Conocer a tu cliente ideal te va a permitir:
Crear mensajes atractivos que llamen la atención.
Saber cuáles son tus limites y desarrollar más herramientas para propiciar que el trabajo se concrete.
Crear ofertas y promociones que despierten interés..
Diseñar tu servicio en función al problema específico de tu cliente. De esta forma vas a poder brindarle exactamente aquello que necesita.
¿Cómo identificar a tu cliente ideal?
Usá tus experiencias personales para identificar a aquellas personas que identifiques como clientes ideales.
Anotá sus nombres, 3 o 5 motivos por los que pensás que son ideales y al lado, un listado de las características más destacables. Dentro de este listado deberían aparecer los siguientes datos:
Género
Edad
De dónde son
Cuáles son sus hobbies
Qué cosas consumen y a través de qué canales
Cuál es su principal problema o necesidad
Cuantos más detalles, más fácil va a ser llegar y comunicarte con ellxs.
¿Cómo llegamos a estos clientes?
Plataformas como Facebook, Google, Instagram, e incluso las plataformas de Newsletter, pueden contribuir a que tu trabajo llegue a más personas.
Usá tus redes sociales para conocer más a la gente que te sigue. Hace encuestas y preguntas, averigua qué es lo que necesitan y por qué están interesadxs en tu trabajo en particular.